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赵宇 银行业服务营销管理实战导师

时间:2021-09-16 21:11来源:未知 作者:admin 点击:
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  致力于银行业新媒体营销、服务营销管理、投诉与沟通谈判技巧、银行高端客户定制服务设计与培训。

  帮助数家银行建立了服务营销标准及培训流程,训练了数万名员工;其中《银行业新媒体营销》、《银行业微信营销与社群营销》、《银行服务管理与投诉处理》、《银行业一线营销管理》、《智能化网点时代的银行网点管理》课程成为近几年爆款课程,被多家银行多次采购,平均满意度99%以上。

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  北京银行总行初级内训师《投诉处理技巧》培训、进阶内训师《投诉处理技巧》培训

  2008年始为中国农业银行总行内训师培训项目总体策划与执行,为其打造首批“总行内训师”队伍,制定中国农业银行总行统一服务标准,下辖十余家省市分行九年内训师训练项目负责人及培训讲师;

  自2008年至今为中国农业银行近500家网点服务营销技能提升项目指导与执行,主讲网点主任现场管理课程、明星大堂经理打造课程、一线服务营销训练课程;

  中国银行苏州分行样板行建设项目及内训师培养项目执行,提高了网点效能,全行推广,并为中国银行苏州分行打造了优秀的内训师队伍;在各其他省市分行做相关推广培训;

  中国光大银行服务提升项目执行,成功打造光大银行标杆网点,并进行部分地区的推广;

  大连银行总行服务营销转型项目执行,并指导大连银行协助大连市政府成功举办绿色金融服务节,在大连市地区获好评如潮;

  上海农商行总行金融便利店整体服务营销体系搭建,并成功推广至其首批80家社区银行;

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(责任编辑:admin)
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